ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008): Сертификация систем менеджмента качества

Серия международных стандартов ISO 9001 обобщает передовой мировой опыт в области менеджмента качества. Стандарты содержат требования к системе организации управления производством, призванные обеспечивать предсказуемый и стабильный уровень качества продукции.

В условиях современного рынка внедрение системы менеджмента качества на соответствие международным стандартам серии сертификатов ISO 9001 является одним из способов привлечения потребителя и веским доказательством состоятельности и конкурентоспособности компании.

Внедрение в организациях систем менеджмента (ISO 9001), это:

Обозначение реальных целей предприятий и организаций;
Четкое распределение ответственности между всеми работниками предприятия за реализацию поставленных целей и задач;
Исключение дублирующих процессов на производстве;
Оперативное реагирование на изменение запросов потребителей;
Улучшение корпоративной культуры предприятия;
Сохранение и совершенствование накопленных знаний и любой важной для организации информации (технологии, требования к качеству работ);
Обеспечение успешной сертификации на соответствие требованиям международных стандартов в органе сертификации, в том числе и ISO 9001;
Укрепление имиджа организации..

Что дает система менеджмента качества Вашей организации?

В основе системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008), лежит процессный подход к управлению деятельностью и ресурсами. Внедрение процессного подхода к управлению дает организации дополнительные возможности, а именно:

оптимизировать систему общего корпоративного управления, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды;
регламентировать порядок планирования целей и деятельности, взаимодействие между процессами и подразделениями организации, ответственность и полномочия должностных лиц (сотрудников предприятия), порядок работы и действий в нештатных ситуациях, порядок и формы отчетности перед руководством всех уровней, систему показателей, характеризующих результативность и эффективность деятельности организации в целом и его подразделений, порядок рассмотрения результатов деятельности и принятия управленческих решений по устранению отклонений и достижению плановых показателей;
получить и использовать систему показателей и критериев оценки эффективности управления на каждом этапе производственной/управленческой цепочки;
постоянно повышать эффективность системы управления и максимально учитывать потребности заинтересованных сторон.

Немаловажным является и то обстоятельство, что стандарты ИСО серии 9000 требуют от руководства организации повышения экономической эффективности ее деятельности, что совпадает с потребностями собственников и инвесторов. Если говорить другими словами, то создание и внедрение СМК в Вашей организации самым непосредственным образом может сказаться на финансовых показателях ее деятельности, о чем убедительно свидетельствует мировой опыт.

Зачем нужна сертификация?

Согласно принятой мировой практике, подтверждением соответствия имеющейся у организации системы менеджмента качества требованиям международного стандарта является Сертификат соответствия, выдаваемый признанными Органами по сертификации.

Можно утверждать, что наличие сертификата соответствия является подтверждением того, что организация:

Систематически занята улучшением существующей системы управления;
Имеет возможность минимизировать затраты на аудит со стороны контролирующих и аккредитующих органов;
Способна анализировать требования потребителей и организовать свою работу таким образом, чтобы постоянно соответствовать им;
Имеет систему создания методик и их валидации;
Обладает квалифицированным, компетентным и мотивированным персоналом;
Контролирует деятельность своих поставщиков и подрядчиков;
Ставит перед собой весьма амбициозные задачи развития, которые могут быть решены путем настойчивой командной работы и персонального профессионального роста каждого из сотрудников.

Наличие сертификата соответствия может являться одним из необходимых условий продвижения продукции и услуг Вашей организации и получения инвестиционной поддержки со стороны инвестиционных компаний и кредитных организаций. Естественно, все сказанное выше верно, если орган по сертификации, выдавший сертификат, имеет авторитет и признание, в том числе международное.