Сертификация системы менеджмента качества (СМК) - этапы, цели

Система менеджмента качества позволяет повысить качество выпускаемой продукции за счет устранения тех проблем и ошибок в работе предприятия, которые провоцируют возникновение брака.

Основания для проведения сертификации

Большую помощь в решении подобных задач оказывает сертификация СМК, осуществляемая на основании стандарта:

ISO 9001:2008, устанавливающего требования для СМК.

Сертификация интегрированных систем менеджмента осуществляется на соответствие стандартам ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.

При этом интегрированная система менеджмента может быть сертифицирована на один или несколько стандартов.

Аудит СМК: цели, задачи

Как правило, проведение сертификации СМК осуществляется после того, как будет произведен тщательный мониторинг деятельности этой системы на предприятия/ в организации. Подобный всесторонний аудит системы менеджмента качества позволяет убедиться в том, что производственная структура полностью готова к сертификационным мероприятиям, т.е. в ней выявлены и устранены все проблемы СМК. Аудиторы основательно изучают всю организационно-распорядительную документацию, имеющую отношение к системе качества предприятия/организации; проводят собеседования с руководителями и специалистами разного уровня, работающими здесь. После этого они составляют подробный отчет по проделанной работе. Далее ими согласуется план мероприятий по предстоящей сертификации СМК, который и реализуется непосредственно на практике.

Выводы, которые предоставляет аудит интегрированной системы менеджмента, свидетельствуют о степени соответствия системы менеджмента существующим требованиям заявленных стандартов и грамотности документирования процедур системы, ведения записей о качестве. Такие отчеты являются основанием для выдачи сертификата либо для отказа в его получении предприятием. В роли аудиторов выступают члены аккредитованного органа по сертификации.

Проведение сертификации СМК: участники, порядок

Современная сертификация системы менеджмента качества является достаточно сложной и масштабной процедурой. В ней могут участвовать:

заказчик - предприятие/организация, которая определяет состав и функции каждой задействованной в процессе стороны;
образовательная структура, берущая на себя решение задачи подготовки персонала и внутренних аудиторов;
консультанты, помогающие работе основной аудиторской комиссии;
орган, имеющий аккредитацию в такой сфере как сертификация систем менеджмента качества.

Как правило, сертификация СМК, как и сертификация интегрированной системы менеджмента, распространяется практически на все направления деятельности предприятия/организации.

Стоимость сертификации СМК и сертификации интегрированной системы менеджмента

Затраты, которые влечет за собой сертификация СМК или сертификация интегрированной системы менеджмента, варьируются в зависимости от множества факторов. В их числе:

масштабы деятельности предприятия/организации;
численность работников;
виды деятельности, которые охватывает сертификация СМК или сертификация интегрированной системы менеджмента;
тарифы, установленные сертификационной структурой;
конфигурация интегрированной системы менеджмента.

Расходы на сертификационные мероприятия складываются из стоимости обучения и персонала; затрат на подготовку к сертификации системы менеджмента качества; средств, выделяемых на аудит.

Однако все эти расходы компенсируются:

повышением профессионализма персонала;
активизацией бизнес-процессов;
укреплением управленческих механизмов;
общим успешным развитием производственно-коммерческой структуры;
повышением конкурентоспособности предприятия/ организации.

Аудит и сертификация системы менеджмента позволяют устранить ненужный функционал, сократить объем некачественной продукции, а значит, обеспечивают укрепление доверия к предприятию/организации потребителей и партнерских структур.